Documento legal
Política de Privacidade
Como a DungeonBox coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 24 de setembro de 2026 · Versão 1.1
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais realizado pela DungeonBox ("nós", "nosso" ou "DungeonBox"), controladora dos dados relacionados ao site https://dungeonbox.com.br, à assinatura mensal de cenários 3D para RPG e aos serviços associados (conta, checkout, entregas, suporte e campanhas de conteúdo enviado pelos assinantes).
Razão social: DungeonBox. CNPJ: 57.205.373/0001-16.
Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: privacidade@dungeonbox.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a assinatura, processar pagamentos, entregar os kits e manter sua conta segura.
Dados de cadastro e conta
- Nome, e-mail e foto de perfil (quando você entra com Google ou outro provedor OAuth).
- CPF e telefone, quando informados no perfil ou checkout — necessários para nota fiscal, antifraude e contato sobre entregas.
- Senha ou tokens de autenticação gerenciados pelo provedor de login (não armazenamos senha em texto puro).
Dados de assinatura e pagamento
- Plano escolhido, histórico de ciclos, status da assinatura e preferências de entrega.
- Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago; recebemos confirmações, identificadores de transação e status — não armazenamos número completo de cartão.
- Endereço de entrega, CEP e complemento para envio dos kits mensais.
Dados de uso e técnicos
- Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e logs de erro — para segurança, diagnóstico e melhoria do site.
- Cookies e tecnologias similares, conforme sua escolha no banner de consentimento (veja seção 5).
Comunicações
- Preferência de newsletter e histórico de e-mails transacionais (confirmação de pedido, entrega, cobrança).
- Mensagens enviadas ao suporte, quando você nos contatar.
Conteúdo enviado por você (campanha Mostre sua Aventura)
- Fotos da mesa, texto descrevendo a cena, kits utilizados e, se informado, o @ do Instagram.
- Declarações de autorização de uso do conteúdo e, quando houver pessoas adultas identificáveis, de autorização de imagem.
- Data, hora e versão do texto aceito em cada envio, para comprovar o consentimento.
3. Para que usamos seus dados
Tratamos dados com base nas hipóteses legais da LGPD, principalmente:
- Execução de contrato: criar sua conta, processar assinatura, cobrar mensalidades, separar e enviar kits.
- Cumprimento de obrigação legal: emissão de documentos fiscais e registros exigidos por lei.
- Legítimo interesse: prevenir fraudes, proteger a plataforma e melhorar a experiência, sempre com equilíbrio em relação aos seus direitos.
- Consentimento: newsletter, cookies analíticos e de marketing, e uso de fotos/vídeos e depoimentos que você enviar em campanhas como “Mostre sua Aventura” — somente quando você aceitar o texto correspondente.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros que nos ajudam a operar o serviço, sob contrato e medidas de segurança:
- Supabase — hospedagem de banco de dados, autenticação e armazenamento de perfil.
- Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas recorrentes.
- Transportadoras e operadores logísticos — entrega dos kits ao endereço informado.
- Provedores de e-mail (ex.: Resend) — envio de comunicações transacionais e, se autorizado, marketing.
- Redes sociais e plataformas de anúncio — somente o conteúdo que você autorizou enviar na campanha Mostre sua Aventura, quando publicado pela equipe.
- Ferramentas de análise e publicidade — apenas se você consentir cookies opcionais correspondentes.
- Alguns parceiros podem estar fora do Brasil; nesses casos, adotamos cláusulas e medidas para proteger seus dados conforme a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos dados enquanto sua conta ou assinatura estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos.
Após cancelamento, podemos reter registros de pagamento e entrega pelo prazo legal aplicável. Dados de marketing são interrompidos quando você revoga o consentimento ou cancela a newsletter.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Se pediu o uso de fotos da campanha Mostre sua Aventura e quiser revogar esse consentimento, escreva para o mesmo endereço. Conteúdos já publicados podem ser retirados dos canais da DungeonBox; peças já veiculadas em anúncios contratados podem levar algum tempo para sair do ar.
Envie pedidos para privacidade@dungeonbox.com.br com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger sua conta. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
- Oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, políticas de senha nos provedores e monitoramento de incidentes. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos ou a menores com consentimento e supervisão de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem essa base.
Na campanha Mostre sua Aventura não aceitamos envios em que crianças ou adolescentes apareçam de forma identificável.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última versão aparece no topo da página. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.
11. Contato
Encarregado / canal de privacidade: privacidade@dungeonbox.com.br
Suporte geral: suporte@dungeonbox.com.br